Cos'è eCOGRA?
![rappresentazione del distintivo ecogra]()
eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance) è un'agenzia indipendente e senza scopo di lucro che testa, ispeziona e certifica siti web di gioco d'azzardo e giochi da casinò.
Ha due divisioni: i servizi dell'Approved Testing Agency (ATA) e i Servizi di Auto-Regolamentazione (SRS). L'ATA si specializza nella certificazione di sistemi di gioco online e software.
D'altra parte, la divisione SRS si concentra su:
- Protezione dei giocatori vulnerabili.
- Prevenzione del gioco d'azzardo tra i minorenni.
- Garanzia del gioco equo.
- Salvaguardia dei dati dei giocatori.
- Conferma che tu riceva le vincite in modo rapido e semplice, senza incontrare problemi nel tentativo di prelevare.
- Implementazione di rigorose misure di sicurezza per proteggere le informazioni dei giocatori.
- Promozione del gioco responsabile.
- Fornitura di un efficiente supporto al cliente.
I principali certificati di eCOGRA: Garanzia di Equità e Sicurezza
eCOGRA offre due tipi principali di certificati:
- Safe and Fair Seal: assegnato agli operatori di casinò che offrono protezione dei giocatori, gioco equo e comportamento responsabile.
- Certified Software Seal: assegnato agli sviluppatori di software da casinò i cui giochi soddisfano gli standard di equità, sicurezza e protezione dei giocatori.
Perché è Importante eCOGRA?
Per comprendere l'importanza di eCOGRA, è essenziale considerare lo stato dell'industria del gioco d'azzardo prima della sua fondazione nel 2003.
A quel tempo, il gioco d'azzardo online stava crescendo rapidamente, ma mancava di regolamentazione. L'industria aveva bisogno di un'organizzazione affidabile, imparziale e credibile che potesse verificare se fosse sicuro e equo per i giocatori scommettere online.
Così, eCOGRA è stata fondata come risposta alla necessità dei giocatori di regolamentazione e protezione in un mercato altamente non regolamentato.
Ha introdotto un distintivo che indicava ai giocatori che il sito web del casinò metteva al primo posto la loro salute mentale e forniva un ambiente di gioco sicuro ed equo.
Ricorda
Prima di continuare, vorrei chiarire che un casinò eCOGRA è un sito web di gioco d'azzardo che è stato certificato da eCOGRA.
Perché Dovrei Giocare nei Casinò eCOGRA?
Se sei curioso su come la scelta di casinò certificati da eCOGRA possa contribuire alla tua esperienza di gioco, diamo un'occhiata più da vicino ai vantaggi che offrono:
- Sono soggetti a ispezioni regolari da parte di eCOGRA, garantendo che i loro sistemi di gioco offrano una giocata trasparente, fluida e equa.
- Utilizzano misure di crittografia affidabili per proteggere le tue informazioni sensibili.
- Ti forniscono risorse e impostazioni per gestire le tue abitudini di gioco e giocare responsabilmente.
- Ti danno accesso a un mediatore imparziale che può intervenire ogni volta che incontri una controversia con il sito web del casinò.
- Mostrano il distintivo eCOGRA sulla loro pagina principale, rendendo più facile e veloce valutarne l'affidabilità.
Nota
Se un operatore di casinò o uno sviluppatore di software desidera sottoporsi a test per ottenere una certificazione eCOGRA, devono avviare il processo presentando una richiesta manuale.
Test di Gioco
I casinò online certificati da eCOGRA aderiscono agli standard dell'industria per l'equità e la trasparenza dei giochi:
- I giochi si svolgono senza problemi, privi di glitch o manipolazioni manuali che potrebbero alterare i risultati.
- Eventuali anomalie di gioco vengono prontamente rilevate e affrontate da eCOGRA durante le ispezioni.
- Le tue possibilità di vincere sono in linea con i tassi RTP (Ritorno al Giocatore) dichiarati, il che significa che il rapporto tra vincite e perdite è coerente con la tabella dei pagamenti del gioco.
- Questi casinò utilizzano sistemi affidabili di RNG (Generatore di Numeri Casuali) per garantire che gli esiti dei giochi siano veramente casuali e imparziali.
- Pubblicano rapporti mensili sulle percentuali di pagamento dei giochi emessi da eCOGRA. Questi rapporti ti forniscono trasparenza e utili informazioni sulla giocabilità equa dei giochi.
Il Punto Chiave
Quando giochi in un casinò certificato da eCOGRA, hai una possibilità equa di vincere ai giochi, e gli operatori dei casinò non fanno niente di losco dietro le quinte.
Test degli Studi di Croupier dal Vivo
Se preferisci i giochi di carte o la roulette, puoi stare tranquillo sapendo che stai ottenendo un'esperienza di Croupier dal Vivo equa nei casinò online certificati da eCOGRA:
- Utilizzano robuste misure di sicurezza fisica per proteggere il loro equipaggiamento da manomissioni o accessi non autorizzati.
- L'hardware e il software del loro equipaggiamento funzionano come previsto, senza glitcho bug.
- Forniscono al loro personale materiali di formazione accurati e di facile comprensione in modo che possano svolgere correttamente il loro lavoro e offrirti un'ottima esperienza di gioco.
Sapevi che
eCOGRA è stata pioniera negli standard di test per gli studi e i giochi di Croupier dal Vivo.
Misure di Protezione dei Dati
I casinò certificati da eCOGRA mantengono al sicuro le tue informazioni. Ecco come lo fanno:
- Utilizzano i protocolli di sicurezza più recenti, come SSL (Secure Sockets Layer) o TLS (Transport Layer Security), per cifrare i dati sensibili durante il loro trasferimento tra te e il server del casinò.
- Ti indirizzano verso una gateway di pagamento sicura per effettuare i tuoi pagamenti. In questo modo, i dettagli finanziari vengono crittografati e elaborati in modo sicuro.
- Implementano misure di prevenzione delle frodi, come il monitoraggio in tempo reale e i controlli di identità, per assicurarsi che nessuno possa manomettere le tue informazioni finanziarie e effettuare transazioni al tuo posto.
- Seguono tutte le regole stabilite nelle linee guida GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) per mantenere al sicuro le tue informazioni.
Mediazione e Risoluzione delle Controversie
Nel caso tu abbia una controversia con un casinò eCOGRA, puoi chiedere al laboratorio di dare il suo parere sulla questione.
Il laboratorio offre un servizio di mediazione delle controversie completamente gratuito e puoi generalmente aspettarti una risposta entro 48 ore.
Nota
eCOGRA è stata designata come un organo ufficiale di risoluzione delle controversie alternative (ADR) da parte di:
- Commissione per il Gioco d'Azzardo del Regno Unito.
- Autorità per la Concorrenza e gli Affari dei Consumatori di Malta.
Nota
L'esito o la decisione dell'ADR non è oggetto di controversia: rimane definitivo.
Verifica delle Risorse per il Gioco Responsabile
Il tuo benessere mentale e la tua sicurezza finanziaria valgono più di qualsiasi possibile vincita, e i casinò certificati da eCOGRA lo comprendono.
Quando giochi in un casinò eCOGRA, puoi più facilmente mantenere un approccio sano alle tue abitudini di gioco.
Detto ciò, ecco un paio di cose che i casinò certificati devono offrirti:
Promemoria della realtà
I casinò eCOGRA ti offrono notifiche periodiche in-game che ti informano sui tuoi recenti spendi.
Questi preziosi promemoria possono aiutarti a riconoscere se stai forse sviluppando un problema legato al gioco, consentendoti di cercare aiuto in modo tempestivo.
Limiti di spesa personali
Hai il potere di prendere il controllo delle tue spese impostando limiti nelle impostazioni del tuo account.
Esempio
Puoi impostare limiti di scommessa che ti impediscono di effettuare scommesse superiori a una somma specifica.
Ciò può darti un senso di autonomia: non è qualcun altro a imporre regole, sei tu a stabilirle per te stesso. Alla fine, avrai molta più facilità nel rispettare un budget mensile.
Auto-esclusioni e pause
Nel caso tu sentissi di perdere il controllo, puoi chiedere al casinò eCOGRA di impedirti l'accesso per un determinato periodo di tempo.
Accesso a risorse e linee di assistenza per il gioco d'azzardo problematico
Scoprirai utili collegamenti nella parte inferiore delle pagine di questi siti web dei casinò. Ti indirizzano verso siti web dedicati (ad esempio GamCare e GambleAware) dove puoi:
- Saperne di più sui rischi del gioco d'azzardo problematico e su come riconoscere precocemente i segni.
- Ricevere assistenza gratuita 24/7 da professionisti specializzati ogni volta che hai bisogno di qualcuno con cui parlare.
- Connetterti con altre persone che affrontano sfide simili alle tue.
Nota
Puoi scegliere tra unirti a un gruppo di supporto con altre persone che affrontano sfide simili o ottenere assistenza individuale da un terapeuta, a seconda di ciò che ti fa sentire più a tuo agio.
eCOGRA è Affidabile?
Innanzitutto, dovresti sapere che la metodologia di eCOGRA è approvata per più di 37 giurisdizioni (tra cui il Regno Unito, noto per i suoi rigorosi requisiti normativi) in quattro continenti diversi.
Sapevi che
eCOGRA è la prima entità non americana ad aver ricevuto l'autorizzazione per i servizi di test, ispezione e certificazione negli Stati Uniti.
Accreditamenti
Inoltre, ha ottenuto diversi accreditamenti per la sicurezza delle informazioni rilasciati dal United Kingdom Accreditation Service (UKAS) e dal Irish National Accreditation Board (INAB):
| Accreditazione | Categoria | Rilevanza per eCOGRA |
| ISO/IEC 17020:2012 | Ispezione | Conduce ispezioni imparziali e competenti |
| ISO/IEC 17065:2012 | Certificazione di Prodotto | Fornisce certificazioni di conformità del prodotto |
| ISO/IEC 17021-1:2015 | Sistemi di Gestione | È autorizzata a condurre audit ISO/IEC 27001:2022 di terze parti e certificazioni ISMS accreditate |
| ISO/IEC 17025:2017 | Test | Ha procedure di test dei giochi imparziali e competenti |
| ISO/IEC 27001:2022 | Sicurezza dei Dati | Mantiene alti standard nella gestione sicura delle informazioni dei giocatori |
Coerenza
eCOGRA non ha mai avuto un accreditamento sospeso o revocato.
Esperienza
Un altro attestato alla fiducia nel laboratorio è, ovviamente, la sua esperienza di due decenni.
Durante questo periodo, ha condotto oltre 500 revisioni di conformità e ha gestito direttamente oltre 10.000 controversie tra giocatori e casinò online eCOGRA.
Nota
Nel corso degli anni, varie autorità e pubblicazioni hanno analizzato eCOGRA per verificare se i suoi standard siano ancora solidi. La risposta è stata "sì".
Non così imparziale?
Ci sono recensioni online da parte di giocatori reali sul servizio di ADR, che sostengono che eCOGRA sia di parte a favore dei casinò. Criticano anche il lungo tempo di attesa per ricevere una risposta dall'azienda, molto più lungo delle dichiarate 48 ore.
Il fatto che ci siano poche valutazioni a 5 stelle su Trustpilot sicuramente non aiuta.
Tieni presente queste informazioni con spirito critico, però. Ricorda che le persone sono più propense a lasciare una recensione negativa sui casinò approvati da eCOGRA quando le cose vanno male, piuttosto che una recensione positiva quando vengono risolte.
Alternative ai Casinò eCOGRA
Considerando che il lancio di eCOGRA è stato rivoluzionario per l'industria, naturalmente, altre organizzazioni di test hanno seguito l'esempio e offerto i loro servizi.
Ad esempio, alcuni noti organismi di regolamentazione e di test sono Gaming Laboratories International (GLI), iTech Labs e BMM Tech Labs.
Ecco una rapida panoramica dei tre:
- Gaming Laboratories International: specializzato nel test tecnico e nella certificazione dei prodotti per il gioco.
- iTech Labs: focalizzato sulla certificazione del software di gioco.
- BMM Tech Labs: concentra sui test tecnici sia per i sistemi di gioco online che per quelli basati su terra.
eCOGRA è più un jack-of-all-trades, rispetto agli altri.
Consiglio
Se un sito web di gioco d'azzardo a cui sei interessato non ha alcun certificato o licenza emessa da un'autorità affidabile del tuo paese (se il gioco d'azzardo è regolamentato lì), dovresti evitarlo.
Conclusione
Grazie a eCOGRA, i siti di gioco d'azzardo e il software verificabilmente sicuri sono diventati la norma.
Non è perfetto, e ci sono molte lamentele sul suo servizio di ADR.
Tuttavia, è uno dei migliori laboratori di test indipendenti che abbiamo al momento, e condutcono analisi e test approfonditi.
Dato il loro approccio scrupoloso nell'analizzare numerosi aspetti di un casinò, propenderei per la scelta di un casinò certificato da eCOGRA rispetto a quelli certificati da altri laboratori.
Pertanto, secondo la mia opinione, i casinò presenti nella nostra lista di casinò eCOGRA sono tra i più affidabili in cui puoi giocare.
Quando vedi il distintivo Fair and Safe di eCOGRA in un casinò online, puoi stare tranquillo che si tratta di una piattaforma affidabile in cui i tuoi dati e il tuo denaro sono al sicuro.
Bonus 
Online Casino Recensioni 
Giochi 
25 Giri Gratis 
