Casinos Certificados eCOGRA 2024

Andreea Stanescu
Escrito por Andreea Stanescu
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Andreea Stanescu

Redactora de contenidos
  • Más de 2 años de experiencia escribiendo sobre temas relacionados con iGaming;
  • Destreza para explicar conceptos intrincados de iGaming en términos sencillos;
  • Licenciada en Lenguas Extranjeras (Universidad de Bucarest) y Máster en Comunicación Publicitaria (SNSPA), lo que le ha ayudado a mejorar sus habilidades de investigación y redacción.
Liliana Costache
Revisión de Liliana Costache
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Liliana Costache

Gestor de contenidos y localización de juegos de azar en línea
  • Más de 10 años de experiencia en el sector del iGaming, incluidos 5 años como Director de Contenidos.
  • Titular de certificaciones en alemán, sueco y el marco regulador del juego de la UE de la iGaming Academy.
  • Más de 15 años de especialización en la creación de contenidos convincentes y optimizados para SEO.
  • Aporta más de 25 años de experiencia en traducción y localización.
  • Más de cuatro décadas de dominio del francés.

¿Has oído hablar de los casinos eCOGRA y te preguntas de qué se trata todo el alboroto? Afirman ofrecer una seguridad y equidad mayor en los juegos, ¿pero lo cumplen realmente? En esta página, desglosaré lo que realmente significa la certificación de eCOGRA y cómo los casinos que la aseguran pueden proporcionarte una mejor experiencia de juego.

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Todos eCOGRA Casinos

186 Casinos

Relevante
Emu Casino logo
Emu Casino
United States 3.6 Muy bueno (1,099)
Ene 01, 2012
exclusive image 25 Tiradas Gratuitas 100% Bonos por Primer Depósito
Guts Casino logo
Guts Casino
United States 3.6 Muy bueno (979)
Mayo 22, 2013
100% + 1 FS Bonos por Primer Depósito
Bet365 Casino logo
Bet365 Casino
United States 3.8 Muy bueno (1,519)
Mar 01, 2001
100% Bonos por Primer Depósito
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Nuevo
Spin Galaxy
United States 3.7 Muy bueno (111)
Jun 10, 2023
100% Bonos por Primer Depósito
Prohibido
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Ice Casino
United States 3.8 Muy bueno (356)
Dic 15, 2021
120% + 120 FS Bonos por Primer Depósito
Prohibido
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31Bet Casino
United States 3.9 Muy bueno (333)
Ene 01, 2022
exclusive image 100% + 50 FS Bonos por Primer Depósito
Prohibido
RocketPlay Casino logo
trusted
RocketPlay Casino
United States 3.8 Muy bueno (2,081)
Oct 15, 2020
100% + 100 FS Bonos por Primer Depósito
Prohibido
One Casino logo
One Casino
United States 3.8 Muy bueno (635)
Mar 01, 2017
€10 Bono Sin Depósito 100% Bonos por Primer Depósito
Prohibido
Light Casino logo
Light Casino
United States 3.1 Medio (242)
Abr 18, 2019
120% + 30 FS Bonos por Primer Depósito
Prohibido Se aplican las C&C
BetRebels Casino logo
BetRebels Casino
United States 3.7 Muy bueno (475)
Ene 21, 2012
100% Bonos por Primer Depósito
Prohibido
GG.bet Casino logo
GG.bet Casino
United States 3.8 Muy bueno (995)
Ago 12, 2016
100% + 75 FS Bonos por Primer Depósito
Prohibido
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Jackpot City Casino
United States 3.7 Muy bueno (1,212)
Ene 01, 1998
50 Tiradas Gratuitas 100% + 100 FS Bonos por Primer Depósito
Prohibido
Spin Casino logo
Spin Casino
United States 3.4 Muy bueno (916)
Ene 01, 2001
50 Tiradas Gratuitas 100% Bonos por Primer Depósito
Prohibido
Casino X logo
Casino X
United States 3.7 Muy bueno (635)
Dic 19, 2012
exclusive image 20 Tiradas Gratuitas 200% + 200 FS Bonos por Primer Depósito
Prohibido
888 Casino logo
888 Casino
United States 3.6 Muy bueno (2,108)
Dic 29, 1996
$25 Bono Sin Depósito 100% Bonos por Primer Depósito
Prohibido
Cargar Más Casinos (+50)

¿Qué es eCOGRA?

eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance) es una agencia independiente sin fines de lucro que prueba, inspecciona y certifica sitios web de apuestas y juegos de casino.

Tiene dos divisiones: los Servicios de Agencia de Pruebas Aprobados (ATA) y los Servicios de Autorregulación (SRS). ATA se especializa en certificar sistemas y software de juegos en línea.

Por otro lado, la división SRS se centra en:

  • Protección de jugadores vulnerables.
  • Prevención del juego de menores de edad.
  • Garantizar un juego justo.
  • Protección de los datos del jugador.
  • Confirmar que obtienes tus ganancias de manera rápida y fácil, sin problemas al intentar realizar retiros.
  • Implementación de medidas rigurosas de seguridad para proteger la información del jugador.
  • Promoción del juego responsable.
  • Proporcionar eficiencia en el soporte al cliente.

Principales Certificados de eCOGRA: Garantizando Equidad y Seguridad

eCOGRA ofrece dos tipos principales de certificados:

  • Sello de Seguridad y Equidad: otorgado a operadores de casinos que ofrecen protección al jugador, juego limpio y conducta responsable.
  • Sello de Software Certificado: otorgado a desarrolladores de software de casino cuyos juegos cumplen con los estándares de equidad, seguridad y protección del jugador.

eGAP

Para obtener el Sello de Seguridad y Equidad de eCOGRA, un casino debe cumplir con los Generally Accepted Practice Requirements (eGAP)

¿Por qué es Importante eCOGRA?

representacion de la insignia ecogra

Para comprender la importancia de eCOGRA, es esencial considerar el estado de la industria del juego antes de su inicio en 2003.

En ese momento, el juego en línea estaba creciendo rápidamente, pero carecía de regulación. La industria necesitaba una organización confiable, imparcial y creíble que pudiera verificar si era seguro y justo para los jugadores apostar en línea.

Así nació eCOGRA como respuesta a la necesidad de los jugadores de regulación y protección en un mercado altamente no regulado.

Introdujo un distintivo que indicaba a los jugadores que el sitio web del casino prioriza su salud mental y ofrecía un entorno de juego seguro y justo.

Recuerda

Antes de continuar, me gustaría aclarar que un casino eCOGRA es un sitio web de apuestas que ha sido certificado por eCOGRA.

¿Por qué Deberías Jugar en Casinos eCOGRA?

¿Curioso acerca de cómo elegir casinos certificados por eCOGRA puede contribuir a tu experiencia de juego? Echemos un vistazo más de cerca a las ventajas que ofrecen:

  • Están sujetos a inspecciones regulares de eCOGRA, asegurando que sus sistemas de juego te ofrezcan una experiencia transparente, suave y justa.
  • Utilizan medidas de encriptación de confianza para proteger tu información sensible.
  • Te proporcionan recursos y configuraciones para administrar tus hábitos de juego y jugar de manera responsable.
  • Te brindan acceso a un mediador imparcial que puede intervenir cada vez que tengas un conflicto con el sitio web del casino.
  • Muestran el distintivo de eCOGRA en su página principal, facilitando y acelerando tu evaluación de su confiabilidad.

Nota

Si un operador de casino o desarrollador de software desea someterse a pruebas para obtener un certificado de eCOGRA, deben iniciar el proceso presentando una solicitud manual.

Pruebas de Juegos

Los casinos en línea certificados por eCOGRA cumplen con estándares de equidad y transparencia en los juegos:

  • Los juegos se ejecutan sin problemas, sin fallas ni manipulaciones manuales que puedan distorsionar los resultados.
  • Cualquier anomalía en el juego es detectada y abordada rápidamente por eCOGRA durante las inspecciones.
  • Tus posibilidades de ganar se alinean con las tasas de RTP (Return to Player) declaradas, lo que significa que tu relación ganancia-pérdida es consistente con la tabla de pagos del juego.
  • Estos casinos utilizan sistemas de RNG (Generador de Números Aleatorios) confiables para garantizar que los resultados de los juegos sean genuinamente aleatorios e imparciales.
  • Publican informes mensuales de porcentaje de pago de juegos emitidos por eCOGRA. Estos informes te proporcionan transparencia e información útil sobre la equidad de los juegos.

Resumen principal

Cuando juegas en un casino certificado por eCOGRA, tienes una oportunidad justa de ganar en los juegos, y los operadores de casinos no están haciendo nada sospechoso a tus espaldas.

Pruebas de Estudio con Crupier en Vivo

Si te gustan los juegos de cartas o ruleta, puedes estar seguro de que estás obteniendo una experiencia justa con crupier en vivo en los casinos en línea certificados por eCOGRA:

  • Utilizan medidas sólidas de seguridad física para proteger sus equipos contra manipulación o acceso no autorizado.
  • El hardware y el software de sus equipos funcionan como se pretende, sin fallas ni errores.
  • Proporcionan a su personal materiales de capacitación precisos y fáciles de entender para que puedan desempeñar adecuadamente su función y brindarte una gran experiencia de juego.

¿Sabías que?

eCOGRA fue pionera en los estándares de prueba para estudios y juegos con crupier en vivo.

Medidas de Protección de Datos

Los casinos certificados por eCOGRA mantienen tu información de manera segura. Así es cómo lo hacen:

  • Utilizan los últimos protocolos de seguridad, como SSL (Capa de Conexión Segura) o TLS (Seguridad de Capa de Transporte), para codificar datos sensibles mientras viajan entre tú y el servidor del casino.
  • Te envían a una pasarela de pago segura para realizar tus pagos. De esta manera, tus datos financieros se cifran y procesan de manera segura.
  • Implementan medidas de prevención de fraudes, como monitoreo en tiempo real y verificación de identidad, para asegurarse de que nadie pueda manipular tu información financiera ni realizar transacciones en tu nombre.
  • Siguen todas las reglas establecidas en las directrices de GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) para mantener tu información segura y protegida.

Mediación y Resolución de Disputas

En caso de que tengas una disputa con un casino certificado por eCOGRA, puedes solicitar que el laboratorio dé su opinión sobre el asunto.

El laboratorio ofrece un servicio de mediación de disputas completamente gratuito, y generalmente puedes esperar una respuesta en un plazo de 48 horas.

Importante

eCOGRA fue designada como un organismo oficial de resolución alternativa de disputas (ADR) por:

  • la Comisión de Juego del Reino Unido.
  • la Autoridad de Competencia y Asuntos del Consumidor de Malta.

Nota

El resultado o la decisión del ADR no está sujeto a disputa, es final.

Verificación de Recursos para el Juego Responsable

Tu bienestar mental y tu seguridad financiera valen más que cualquier ganancia potencial, y los casinos certificados por eCOGRA entienden esto.

Cuando juegas en un casino eCOGRA, puedes mantener más fácilmente un enfoque saludable en tus hábitos de juego.

Dicho esto, aquí tienes algunas cosas que los casinos certificados deben ofrecerte:

Recordatorios de la realidad

Los casinos eCOGRA te ofrecen notificaciones periódicas dentro del juego que te informan sobre tus gastos recientes.

Estos valiosos recordatorios pueden ayudarte a reconocer si podrías estar dirigiéndote hacia un problema de juego, lo que te permite buscar ayuda de manera oportuna.

Límites de gasto personal

Tienes el poder de tomar el control de tus gastos configurando límites en la configuración de tu cuenta.

Ejemplo

Puedes establecer límites de apuestas que te impidan realizar apuestas que superen una suma específica.

Esto te proporciona una sensación de empoderamiento: no es alguien más imponiendo reglas, eres tú quien las establece. En última instancia, tienes mucho más fácil cumplir con un presupuesto mensual.

Autoexclusión y pausas

En caso de que sientas que estás perdiendo el control, puedes pedir al casino eCOGRA que te impida el acceso por un período de tiempo determinado.

Acceso a recursos de juego problemático y líneas de ayuda

Encontrarás enlaces útiles en la parte inferior de las páginas de estos casinos que te dirigen a sitios web especializados (por ejemplo, GamCare & GambleAware) donde puedes:

  • Aprender más sobre los riesgos del juego problemático y cómo detectar las señales tempranas.
  • Recibir asistencia gratuita las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales especializados siempre que necesites hablar con alguien.
  • Conectar con otras personas que enfrentan desafíos similares a los tuyos.

Tienes opciones

Puedes elegir entre unirte a un grupo de apoyo con otras personas que enfrentan desafíos similares o recibir ayuda individual de un terapeuta, según lo que te haga sentir más cómodo.

Estadísticas

Una encuesta realizada por QuitGamble revela que más del 50% de los jugadores de máquinas tragamonedas experimentan problemas relacionados con el juego.

¿Es eCOGRA de Confianza?

En primer lugar, debes saber que la metodología de eCOGRA está aprobada para más de 37 jurisdicciones (incluido el Reino Unido, conocido por tener requisitos regulatorios estrictos) en cuatro continentes diferentes.

¿Sabías que?

eCOGRA es la primera entidad no estadounidense en recibir autorización para servicios de prueba, inspección y certificación en los Estados Unidos.

Acreditaciones

Además, posee varias acreditaciones de seguridad de la United Kingdom Accreditation Service (UKAS) y el Irish National Accreditation Board (INAB):

Acreditación Categoría Significado para eCOGRA
ISO/IEC 17020:2012 Inspección Realiza inspecciones imparciales y competentes.
ISO/IEC 17065:2012 Certificación de Producto Proporciona certificaciones de conformidad de productos.
ISO/IEC 17021-1:2015 Sistemas de Gestión Está autorizado para realizar auditorías ISO/IEC 27001:2022 de terceros y certificaciones ISMS acreditadas.
ISO/IEC 17025:2017 Pruebas Tiene procedimientos de pruebas de juegos imparciales y competentes.
ISO/IEC 27001:2022 Seguridad de Datos Mantiene estándares altos en la gestión segura de información de jugadores.

Consistencia

eCOGRA nunca ha tenido una acreditación suspendida o revocada.

Visión

Dadas las acreditaciones de eCOGRA, los operadores de casinos que obtienen el distintivo de Fair and Seal también cumplen con las Medidas Responsables de Juego a Distancia de CEN.

Experiencia

Otro testimonio de la confiabilidad del laboratorio es, por supuesto, sus dos décadas de experiencia.

Durante este tiempo, ha realizado más de 500 revisiones de cumplimiento y ha gestionado directamente más de 10,000 disputas entre jugadores y casinos en línea de eCOGRA.

Nota

Varias autoridades y publicaciones han analizado a eCOGRA a lo largo de los años para verificar si sus estándares siguen siendo sólidos. La respuesta fue "sí".

¿No tan imparcial?

Existen reseñas en línea de jugadores reales sobre el servicio de ADR, que afirman que eCOGRA tiene prejuicios a favor de los casinos. También critican el largo tiempo de espera para recibir una respuesta de la empresa, mucho más de las 48 horas declaradas.

El hecho de que haya muy pocas calificaciones de 5 estrellas en Trustpilot seguramente no ayuda.

Toma esta información con precaución, sin embargo. Recuerda que las personas son más propensas a dejar una mala reseña en los casinos aprobados por eCOGRA cuando las cosas van mal que una buena cuando se resuelven.

Alternativas a los Casinos eCOGRA

Teniendo en cuenta que el lanzamiento de eCOGRA fue revolucionario para la industria, naturalmente, otras entidades de prueba siguieron su ejemplo y ofrecieron sus servicios.

Por ejemplo, algunas entidades reguladoras y de prueba conocidas son Gaming Laboratories International (GLI), iTech Labs y BMM Tech Labs.

Aquí tienes una breve descripción de las tres:

  • Gaming Laboratories International: se especializa en pruebas técnicas y certificación de productos de juego.
  • iTech Labs:  se enfoca en la certificación de software de juego.
  • BMM Tech Labs: se concentra en pruebas técnicas tanto para sistemas de juego en línea como en establecimientos físicos.

eCOGRA es más versátil en comparación con el resto.

Consejo

Si un sitio web de apuestas en el que estás interesado en unirte no tiene ningún certificado o licencia emitidos por una autoridad confiable de tu país (si el juego está regulado allí), debes evitarlo.

Conclusión

Gracias a eCOGRA, los sitios y el software de juego seguros y confiables se han convertido en la norma.

No es perfecto, y existen muchas quejas sobre su servicio de ADR.

Pero es uno de los mejores laboratorios de pruebas independientes que tenemos en este momento, y realiza un análisis y pruebas exhaustivas.

Dado su enfoque riguroso en la evaluación de numerosos aspectos de un casino, yo tiendo a elegir un casino certificado por eCOGRA sobre aquellos certificados por otros laboratorios.

Por lo tanto, en mi opinión, los casinos que figuran en nuestra lista de casinos eCOGRA están entre los casinos más confiables en los que puedes jugar.

Cuando ves el Sello de Seguridad y Equidad de eCOGRA en un casino en línea, puedes estar seguro de que es una plataforma confiable donde tus datos y dinero están seguros.

Preguntas Frecuentes Sobre los Casinos eCOGRA

¿Cómo puedo verificar si un casino está certificado por eCOGRA?

En primer lugar, verifica la sección del pie de página del sitio web del casino para encontrar el logotipo de eCOGRA. Los casinos que obtienen el Sello de Aprobación generalmente lo muestran con orgullo allí.

Alternativamente, podría estar en la página "Acerca de" del sitio web, junto con sus otras licencias y certificados.

Si estos métodos fallan, tienes una opción más: visita el sitio web oficial de eCOGRA y busca ese casino en su lista de operadores aprobados.

¿Puede caducar un certificado de eCOGRA?
Técnicamente, el certificado no caduca. Sin embargo, los operadores de casinos pueden perderlo en cualquier momento si ya no cumplen con los rigurosos estándares de eCOGRA.
¿Cómo puedo presentar una queja ante eCOGRA?

Puedes presentar una queja sobre el Servicio de ADR enviando un correo electrónico a complaints@ecogra.org.

Sin embargo, ten en cuenta que las quejas relacionadas con el resultado o la decisión del Servicio de ADR no se tienen en cuenta.

Colaboradores de la Página

Andreea Stanescu

Andreea Stanescu

Redactora de contenidos

Sobre Andreea Stanescu

  • Más de 2 años de experiencia escribiendo sobre temas relacionados con iGaming;
  • Destreza para explicar conceptos intrincados de iGaming en términos sencillos;
  • Licenciada en Lenguas Extranjeras (Universidad de Bucarest) y Máster en Comunicación Publicitaria (SNSPA), lo que le ha ayudado a mejorar sus habilidades de investigación y redacción.
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Liliana Costache

Liliana Costache

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Sobre Liliana Costache

  • Más de 10 años de experiencia en el sector del iGaming, incluidos 5 años como Director de Contenidos.
  • Titular de certificaciones en alemán, sueco y el marco regulador del juego de la UE de la iGaming Academy.
  • Más de 15 años de especialización en la creación de contenidos convincentes y optimizados para SEO.
  • Aporta más de 25 años de experiencia en traducción y localización.
  • Más de cuatro décadas de dominio del francés.
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