¿Has oído hablar de los casinos eCOGRA y te preguntas de qué se trata todo el alboroto? Afirman ofrecer una seguridad y equidad mayor en los juegos, ¿pero lo cumplen realmente? En esta página, desglosaré lo que realmente significa la certificación de eCOGRA y cómo los casinos que la aseguran pueden proporcionarte una mejor experiencia de juego.
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Todos eCOGRA Casinos
186 CasinoseCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance) es una agencia independiente sin fines de lucro que prueba, inspecciona y certifica sitios web de apuestas y juegos de casino.
Tiene dos divisiones: los Servicios de Agencia de Pruebas Aprobados (ATA) y los Servicios de Autorregulación (SRS). ATA se especializa en certificar sistemas y software de juegos en línea.
Por otro lado, la división SRS se centra en:
eCOGRA ofrece dos tipos principales de certificados:
eGAP
Para obtener el Sello de Seguridad y Equidad de eCOGRA, un casino debe cumplir con los Generally Accepted Practice Requirements (eGAP).
Para comprender la importancia de eCOGRA, es esencial considerar el estado de la industria del juego antes de su inicio en 2003.
En ese momento, el juego en línea estaba creciendo rápidamente, pero carecía de regulación. La industria necesitaba una organización confiable, imparcial y creíble que pudiera verificar si era seguro y justo para los jugadores apostar en línea.
Así nació eCOGRA como respuesta a la necesidad de los jugadores de regulación y protección en un mercado altamente no regulado.
Introdujo un distintivo que indicaba a los jugadores que el sitio web del casino prioriza su salud mental y ofrecía un entorno de juego seguro y justo.
Recuerda
Antes de continuar, me gustaría aclarar que un casino eCOGRA es un sitio web de apuestas que ha sido certificado por eCOGRA.
¿Curioso acerca de cómo elegir casinos certificados por eCOGRA puede contribuir a tu experiencia de juego? Echemos un vistazo más de cerca a las ventajas que ofrecen:
Nota
Si un operador de casino o desarrollador de software desea someterse a pruebas para obtener un certificado de eCOGRA, deben iniciar el proceso presentando una solicitud manual.
Los casinos en línea certificados por eCOGRA cumplen con estándares de equidad y transparencia en los juegos:
Resumen principal
Cuando juegas en un casino certificado por eCOGRA, tienes una oportunidad justa de ganar en los juegos, y los operadores de casinos no están haciendo nada sospechoso a tus espaldas.
Si te gustan los juegos de cartas o ruleta, puedes estar seguro de que estás obteniendo una experiencia justa con crupier en vivo en los casinos en línea certificados por eCOGRA:
¿Sabías que?
eCOGRA fue pionera en los estándares de prueba para estudios y juegos con crupier en vivo.
Los casinos certificados por eCOGRA mantienen tu información de manera segura. Así es cómo lo hacen:
En caso de que tengas una disputa con un casino certificado por eCOGRA, puedes solicitar que el laboratorio dé su opinión sobre el asunto.
El laboratorio ofrece un servicio de mediación de disputas completamente gratuito, y generalmente puedes esperar una respuesta en un plazo de 48 horas.
Importante
eCOGRA fue designada como un organismo oficial de resolución alternativa de disputas (ADR) por:
Nota
El resultado o la decisión del ADR no está sujeto a disputa, es final.
Tu bienestar mental y tu seguridad financiera valen más que cualquier ganancia potencial, y los casinos certificados por eCOGRA entienden esto.
Cuando juegas en un casino eCOGRA, puedes mantener más fácilmente un enfoque saludable en tus hábitos de juego.
Dicho esto, aquí tienes algunas cosas que los casinos certificados deben ofrecerte:
Recordatorios de la realidad
Los casinos eCOGRA te ofrecen notificaciones periódicas dentro del juego que te informan sobre tus gastos recientes.
Estos valiosos recordatorios pueden ayudarte a reconocer si podrías estar dirigiéndote hacia un problema de juego, lo que te permite buscar ayuda de manera oportuna.
Límites de gasto personal
Tienes el poder de tomar el control de tus gastos configurando límites en la configuración de tu cuenta.
Ejemplo
Puedes establecer límites de apuestas que te impidan realizar apuestas que superen una suma específica.
Esto te proporciona una sensación de empoderamiento: no es alguien más imponiendo reglas, eres tú quien las establece. En última instancia, tienes mucho más fácil cumplir con un presupuesto mensual.
Autoexclusión y pausas
En caso de que sientas que estás perdiendo el control, puedes pedir al casino eCOGRA que te impida el acceso por un período de tiempo determinado.
Acceso a recursos de juego problemático y líneas de ayuda
Encontrarás enlaces útiles en la parte inferior de las páginas de estos casinos que te dirigen a sitios web especializados (por ejemplo, GamCare & GambleAware) donde puedes:
Tienes opciones
Puedes elegir entre unirte a un grupo de apoyo con otras personas que enfrentan desafíos similares o recibir ayuda individual de un terapeuta, según lo que te haga sentir más cómodo.
Estadísticas
Una encuesta realizada por QuitGamble revela que más del 50% de los jugadores de máquinas tragamonedas experimentan problemas relacionados con el juego.
En primer lugar, debes saber que la metodología de eCOGRA está aprobada para más de 37 jurisdicciones (incluido el Reino Unido, conocido por tener requisitos regulatorios estrictos) en cuatro continentes diferentes.
¿Sabías que?
eCOGRA es la primera entidad no estadounidense en recibir autorización para servicios de prueba, inspección y certificación en los Estados Unidos.
Además, posee varias acreditaciones de seguridad de la United Kingdom Accreditation Service (UKAS) y el Irish National Accreditation Board (INAB):
Acreditación | Categoría | Significado para eCOGRA |
---|---|---|
ISO/IEC 17020:2012 | Inspección | Realiza inspecciones imparciales y competentes. |
ISO/IEC 17065:2012 | Certificación de Producto | Proporciona certificaciones de conformidad de productos. |
ISO/IEC 17021-1:2015 | Sistemas de Gestión | Está autorizado para realizar auditorías ISO/IEC 27001:2022 de terceros y certificaciones ISMS acreditadas. |
ISO/IEC 17025:2017 | Pruebas | Tiene procedimientos de pruebas de juegos imparciales y competentes. |
ISO/IEC 27001:2022 | Seguridad de Datos | Mantiene estándares altos en la gestión segura de información de jugadores. |
Consistencia
eCOGRA nunca ha tenido una acreditación suspendida o revocada.
Visión
Dadas las acreditaciones de eCOGRA, los operadores de casinos que obtienen el distintivo de Fair and Seal también cumplen con las Medidas Responsables de Juego a Distancia de CEN.
Otro testimonio de la confiabilidad del laboratorio es, por supuesto, sus dos décadas de experiencia.
Durante este tiempo, ha realizado más de 500 revisiones de cumplimiento y ha gestionado directamente más de 10,000 disputas entre jugadores y casinos en línea de eCOGRA.
Nota
Varias autoridades y publicaciones han analizado a eCOGRA a lo largo de los años para verificar si sus estándares siguen siendo sólidos. La respuesta fue "sí".
¿No tan imparcial?
Existen reseñas en línea de jugadores reales sobre el servicio de ADR, que afirman que eCOGRA tiene prejuicios a favor de los casinos. También critican el largo tiempo de espera para recibir una respuesta de la empresa, mucho más de las 48 horas declaradas.
El hecho de que haya muy pocas calificaciones de 5 estrellas en Trustpilot seguramente no ayuda.
Toma esta información con precaución, sin embargo. Recuerda que las personas son más propensas a dejar una mala reseña en los casinos aprobados por eCOGRA cuando las cosas van mal que una buena cuando se resuelven.
Teniendo en cuenta que el lanzamiento de eCOGRA fue revolucionario para la industria, naturalmente, otras entidades de prueba siguieron su ejemplo y ofrecieron sus servicios.
Por ejemplo, algunas entidades reguladoras y de prueba conocidas son Gaming Laboratories International (GLI), iTech Labs y BMM Tech Labs.
Aquí tienes una breve descripción de las tres:
eCOGRA es más versátil en comparación con el resto.
Consejo
Si un sitio web de apuestas en el que estás interesado en unirte no tiene ningún certificado o licencia emitidos por una autoridad confiable de tu país (si el juego está regulado allí), debes evitarlo.
Gracias a eCOGRA, los sitios y el software de juego seguros y confiables se han convertido en la norma.
No es perfecto, y existen muchas quejas sobre su servicio de ADR.
Pero es uno de los mejores laboratorios de pruebas independientes que tenemos en este momento, y realiza un análisis y pruebas exhaustivas.
Dado su enfoque riguroso en la evaluación de numerosos aspectos de un casino, yo tiendo a elegir un casino certificado por eCOGRA sobre aquellos certificados por otros laboratorios.
Por lo tanto, en mi opinión, los casinos que figuran en nuestra lista de casinos eCOGRA están entre los casinos más confiables en los que puedes jugar.
Cuando ves el Sello de Seguridad y Equidad de eCOGRA en un casino en línea, puedes estar seguro de que es una plataforma confiable donde tus datos y dinero están seguros.